سياسة الخصوصية – BidZone

1. المعلومات التي نجمعها

نجمع الحد الأدنى من المعلومات اللازمة لتقديم تجربة مزايدة آمنة:

1.1 معلومات يقدمها المستخدم

• الاسم.
• رقم الهاتف (للتسجيل والتحقق وعمليات الشحن).
• البريد الإلكتروني.
• صورة الحساب (اختياري).
• عنوان الشحن عند الحاجة.

1.2 معلومات يتم جمعها تلقائيًا

• معرف الجهاز Device ID لزيادة الأمان ومنع الاحتيال.
• بيانات الاستخدام داخل التطبيق (فتح الصفحات، الضغطات، المشاهدات).
• رمز الإشعارات (FCM Token) لإرسال التنبيهات الخاصة بالمزايدات والشحن.

1.3 معلومات المعاملات

• سجل المزايدات.
• سجل الشحنات والطلبات.
• عمليات الدفع عند توفرها مستقبلاً.

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم بياناتك فقط للأغراض التالية:

• إنشاء حسابك وإدارة تسجيل الدخول.
• حماية المنصة من الحسابات الوهمية ومحاولات الاحتيال.
• إرسال إشعارات المزايدات (رفع سعر، انتهاء مزاد، فوز المستخدم).
• إدارة العمليات بين البائع والمشتري.
• تحسين جودة التطبيق وتجربة المستخدم.
• الامتثال لأي متطلبات قانونية أو أمنية عند الضرورة.

نعدك أننا لا نبيع معلوماتك ولا نشاركها مع طرف ثالث لأغراض تسويقية.

3. مشاركة المعلومات

قد نشارك معلومات محدودة فقط مع:

• شركة الشحن لمعرفة اسمك ورقم هاتفك عند وجود طلب.
• مزودي الخدمات التقنيين مثل Supabase وVercel وFirebase لإتمام الوظائف الأساسية (تخزين البيانات، الإشعارات، الأمان).
• الجهات القانونية في حال وجود طلب قضائي رسمي.

نحرص على أن جميع الشركاء يلتزمون بمعايير عالية لحماية الخصوصية.

4. حماية البيانات

نستخدم مجموعة من تقنيات الأمان تشمل:

• تشفير الاتصال HTTPS
• قواعد وصول آمنة (Row Level Security – RLS)
• مراقبة النشاط المشبوه
• تحقق OTP
• نظام كشف الاحتيال متعدد المستويات

لكن لا يمكن ضمان حماية 100% على الإنترنت، لذلك يتحمل المستخدم مسؤولية استخدام كلمة مرور آمنة وعدم مشاركة حسابه.

5. مدة الاحتفاظ بالمعلومات

نحتفظ بالمعلومات طوال فترة استخدامك للتطبيق، ويتم حذفها عند حذف الحساب أو حسب المتطلبات القانونية.

6. حقوق المستخدم

يحق لك:

• تعديل بياناتك الشخصية داخل التطبيق.
• طلب حذف الحساب نهائيًا.
• إيقاف الإشعارات في أي وقت.
• مراجعة سجلك داخل التطبيق.

7. خصوصية القاصرين

BidZone غير مخصّص لمن هم دون 18 عامًا.

عند اكتشاف حساب قاصر يتم إيقافه لحمايته.

8. تغييرات سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث السياسة عند الحاجة.

يتم إشعارك عبر التطبيق عند وجود تغييرات مهمة.

9. التواصل

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية:

📧 info@bidzone-iq.com